FAQ よくある質問
質問一覧
Q予約はいつからですか？
A
ご利用月の6か月前から受付を開始しています。
※例 【10月4日】に宿泊をしたい場合、【4月1日】から予約が可能です。
※なお7月、8月の予約につきましては大変込み合うため、約10か月前より事前のエントリーを受付しています。
予約につきましては予約方法をご覧ください。
Q場所はどこですか？
A
熊本県の中央部、「熊本県下益城郡美里町払川1675番地」です。国道443号線沿いの谷間、釈迦院川の縁側沿いにあります。美里町を代表する観光名所「日本一の石段」の手前約3キロです。
Q申し込みの方法は？
A
元気の森かじか（0964-46-3993）へ電話にて空き状況をご確認の上、予約の流れに入ります。
施設の空き状況につきましては、空き状況からも確認できます。
Qどんな人が利用できますか？
A
グループ・団体様、個人の方をはじま様々な用途のお客様に利用していただけます。
例：学級でのキャンプ活動、部活動の合宿、研修会、療育キャンプなど
Q利用料金はいくらですか？
A
料金表をご覧ください。
料金表は利用料金からご確認ください。
Q料金の支払いはどうすればいいですか？
A
基本的にはチェックイン時に〈現金〉にてお支払いいただきます。
カードやキャッシュレスでの決済はできません。
またご希望があればお振込みでも対応いたしますのでお気軽にお尋ねください。
Qキャンセル料はかかりますか？
A
宿泊料につきましては、キャンセル料はかかりませんが、10名以上様の団体につきましては事前に予約金をお振込いただきます。
なお、食事の変更につきましては、以下の期間内にご連絡ください。
期間外の変更はいたしかねる場合がございます。あらかじめご承知ください。
- ★利用前日・当日
- 1食までの変更
- ★～利用2日目前まで
- 5食までの変更
- ★～利用1週間前まで
- 10食までの変更
キャンセルポリシーについてはご予約ポリシーをご覧ください。
Qどんな施設ですか？
A
宿泊のお部屋はすべて和室です。詳しい施設案内は施設案内をご確認ください。
Qお風呂はありますか？
A
大浴場が男女それぞれあります。一度に7名～10名入浴することができます。
大浴場にはそれぞれ露天の五右衛門風呂があります。お湯も出ますが、薪でわかすこともできます。（薪代は別に負担していただきます）
少人数の時は小浴室（家庭のお風呂の大きさ）もありますので、ご活用できます。スタッフにお尋ねください。
また、宿泊者の方は24時まではシャワーに限り自由にご利用いただけます。ただし、湯船にお湯を張る時間は、16時以降22時までの時間帯です。ご希望の時間をお申し出ください。日帰り利用の方については、お一人220円いただきます。
お風呂の様子は施設案内からご確認できます。
Q洗濯はできますか？
A
コインランドリーがあります。大型の洗濯機（7キロ洗い）が2つとガス式の乾燥機（13キロ）を設置しています。洗濯機は1回300円、乾燥機は8分間で100円です。
洗剤はコインランドリールームにございますので、自由にご利用ください。持参いただいてもかまいません。
Q送迎はありますか？
A
残念ながら送迎はしておりません。
Q食材やアルコールの持ち込みは可能ですか？
A
お持ち込み可能です。食材の管理につきましては、施設冷蔵庫ををご利用ください。
Q自炊をしたいのですが・・・。
A
自炊の際は食のアトリエ（元給食室）をご利用ください。使用料として1食あたり4,400円いただきます。ガスコンロ（小）が4口、3升炊きの炊飯器1個、電気炊飯器（2升）、冷蔵庫(515リットル)が1つあります。食器類は70人分程度はありますのでご自由にお使いください。その他の物品については、お電話でお問い合わせください。
※食材及び調味料類は利用者にてご用意ください。
QBBQをしたいのですが・・・。
A
機材を持ち込みいただくもしくは、食のアトリエ（元給食室）付属のBBQコンロ(全8台)をご利用いただきます。
使用料として1食あたり4,400円いただきます。
またこちらで食材等をご提供するBBQプランもございます。
QWIFIはありますか？
A
1階フリースペース、2階の研修室でFree Wifiをご利用いただけます。
Q自動販売機はありますか？
A
1台ございます。
Qゴミの処分について
A
原則として利用者の方が持ち込んだものは、お持ちかえりいただきます。
なおゴミ袋1袋（330円）にて処分もできます。
分別につきましては、燃えるゴミ、ペットボトル、缶、瓶に仕分けていただきます。
